POLÍTICA DE REEMBOLSO

POLÍTICA DE REEMBOLSO

En Clínica Las Bellotas, buscamos garantizar una atención transparente y de calidad. Debido a la naturaleza de los servicios médico-estéticos, se establecen las siguientes condiciones:

1. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Los tratamientos ofrecidos corresponden a servicios personalizados de salud y estética, por lo que no constituyen productos tangibles. En este contexto, los resultados pueden variar según cada paciente y no están garantizados.

2. REEMBOLSOS

No se realizarán reembolsos una vez iniciado o realizado un tratamiento, ya que este implica el uso de insumos médicos, tiempo profesional y planificación clínica individual.

3. DEVOLUCIONES EXCEPCIONALES

Solo se considerarán devoluciones en los siguientes casos:

• Cancelación del servicio por parte de la clínica.

• Imposibilidad médica debidamente justificada antes de iniciar el tratamiento.

• Errores administrativos atribuibles a la clínica.

En estos casos, la devolución será evaluada por el equipo administrativo y médico.

4. PAGOS ANTICIPADOS Y ABONOS

Los pagos anticipados o abonos para reserva de hora:

• No son reembolsables en caso de inasistencia.

• Podrán ser reagendados con aviso previo mínimo de 24 horas.

• En caso de no aviso, se considerará el servicio como utilizado.

5. PACKS Y TRATAMIENTOS COMBINADOS

Los tratamientos adquiridos en modalidad de pack:

• No son transferibles ni reembolsables una vez iniciados.

• Tienen una vigencia definida, la cual será informada al momento de la compra.

• No podrán fraccionarse ni modificarse una vez contratados.

6. RESULTADOS DEL TRATAMIENTO

La variabilidad en los resultados no constituye motivo de reembolso, ya que estos dependen de factores individuales y del cumplimiento de las indicaciones médicas.

7. MEDIOS DE DEVOLUCIÓN

En caso de proceder un reembolso, este se realizará a través del mismo medio de pago utilizado o mediante transferencia bancaria, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.